为什么互联网公司爱做“烧钱换市场”?规模效应赌未来

很多人会困惑:同样是“卖得多”,为什么有的生意越做越赚钱,有的却越做越亏?电商平台补贴越大、亏损越多;而某些软件公司前期亏得厉害,一旦用户规模起来,利润却能突然变得夸张。关键不在“卖得多”本身,而在于卖多之后,单位成本到底能下降多少,以及新增一单的边际成本有多低。

先把三个词讲清:边际成本、单位成本、规模效应

边际成本可以理解为“多服务一个用户、多卖一件商品,额外要付出的成本”。单位成本则是“把所有成本摊到每一单/每个用户上之后的平均成本”。规模效应发生在:规模变大后,单位成本下降(或单位贡献上升),让利润结构变得越来越好。

这里有个常见误区:以为“边际成本低就一定赚钱”。其实边际成本低,只代表“多来一单不太费钱”;但如果前期固定投入巨大(研发、服务器、内容、渠道、品牌),单位成本在规模不够时仍然很高,就会表现为亏损。于是你会看到互联网公司一边“烧钱换市场”,一边说要“做规模”,因为它们赌的是:当规模跨过某个门槛,固定成本被足够多的订单/用户摊薄,单位成本快速下降,利润曲线会突然变陡。

用一句站内常见的说法来概括就是:\“边际成本是什么?为什么决定生意的长期盈利天花板\”。边际成本越接近零,越可能出现“规模越大、利润越厚”的结构;边际成本越刚性,规模更多只是“把薄利做大”,很难出现利润暴涨。

数字产品 vs 实体产品:一个接近零,一个永远在那儿

数字产品(游戏、SaaS、内容订阅)的典型特征是:复制与分发成本很低。一个游戏做出来,新增一个玩家,主要增加的是带宽、客服、支付通道、少量运营成本;SaaS新增一个企业账号,主要增加的是服务器资源和支持服务。它们的边际成本往往接近零或缓慢上升。

实体产品(手机、衣服、新能源车)则不同:多卖一台就要多一套原材料、多一道工序、多一次物流与售后。即使规模能带来采购议价、产线效率、良率提升,但边际成本不会消失,只能被“压低”。因此实体生意的规模效应通常更像斜坡:越做越顺,但不太会突然“利润爆炸”。

这也是为什么互联网公司愿意在早期用补贴、投放、低价去换用户:数字产品的成本曲线往往是“前期很贵、后期很便宜”。前期贵在开发、试错、获客;后期便宜在复制。只要能把用户规模推过临界点,单位成本会明显下降,而每个新增用户贡献的毛利会越来越高。

平台型、制造型、服务型:三条完全不同的规模曲线

平台型(电商、出行、外卖、内容平台)的规模效应来自“撮合效率”和“网络效应”。用户越多,供给越丰富,匹配越快,交易频次上升,平台能把同样的技术与运营成本摊到更多交易上。于是会出现一种现象:前期补贴越多、亏损越大,但一旦交易密度起来,补贴可以逐步退出,平台的单位运营成本下降,广告、佣金、增值服务开始变成主要利润来源。这也呼应另一句常见表达:\“平台业务为什么低边际成本?新增用户带来高利润贡献\”。不过要注意,平台的边际成本并不总是接近零:履约重的业务(仓配、骑手、冷链)边际成本很实在,规模能优化路线与效率,但也可能把补贴战变成“越做越累”。

制造型(工厂代工、消费电子、汽车、新能源)更依赖“产能利用率”和“摊销”。设备、厂房、模具、研发验证属于前期大投入,产量越高,摊到每件产品上的固定成本越低;同时采购量上去,原材料单价可能下降,良率提升也会减少报废。但制造业的天花板在于:原材料与人工等边际成本始终存在,且扩产往往意味着新的固定投入再次出现,规模效应是阶段性的、需要持续爬坡。

服务型(餐饮、线下教育、咨询、家政)则常常“规模不等于更省”。门店越多,管理复杂度、品控成本、人员流动带来的损耗会增加;服务交付高度依赖人,边际成本几乎就是人的时间。连锁化能通过标准化、供应链集中采购改善单位成本,但一旦扩张过快,培训、督导、租金、空置率会把单位成本抬上去,出现“卖得越多越忙、利润却不涨”的尴尬。

把案例放在同一张图里:到底谁适合烧钱,谁不适合

游戏:研发是大头,边际分发成本低。早期买量、渠道分成让利润很难看,但一旦形成爆款,新增玩家的成本上升很慢,单位利润可能迅速变厚。风险在于内容生命周期:如果留存不稳,烧钱只是把用户“买来又流走”。

SaaS:前期投入在产品研发、销售体系和交付能力。规模起来后,软件本身的复制成本低,但客户成功与定制化会让边际成本抬头。能否形成真正的规模效应,取决于产品是否足够标准化、续费是否足够高。

电商平台:技术成本可摊薄,但补贴与履约是硬成本。平台若能提升交易密度、降低获客依赖、让商家侧自驱增长,就可能从“烧钱换市场”走向“用规模吃固定成本”;反之如果长期靠补贴维持交易,规模越大亏得越多。

规模效应

餐饮:单店模型决定上限。连锁扩张能让供应链更便宜、品牌带来自然客流,但人力与租金是刚性边际成本。烧钱开店如果没有稳定复购与标准化出品,规模只会放大管理成本。

新能源:研发、工厂、渠道投入巨大,规模能摊薄折旧并提升采购议价,但也容易遇到价格战导致单位售价下滑。若降价速度快过单位成本下降速度,规模扩张反而会拉低利润。

工厂代工:规模带来设备利用率提升与采购议价,但议价权往往在品牌商手里。代工厂即使做大,也可能只是把薄利做大;如果产品同质化、客户集中,规模效应被上游压走,利润很难“越做越厚”。

规模扩张何时改善利润,何时恶化利润:一个通用判断框架

判断“烧钱换市场”是否合理,可以用四个问题做体检:

第一,边际成本曲线是向下还是向上?新增一单的额外成本会不会随着规模变大而下降(比如获客更依赖口碑与网络效应),还是上升(比如履约半径变长、服务更难管)。

第二,单位成本下降的来源是什么?是固定成本摊薄(研发、系统、品牌),还是效率提升(良率、路径、周转),还是议价权增强(采购、渠道)。如果只靠补贴把规模“堆起来”,而成本结构没有可持续的下降机制,规模越大越危险。

第三,规模带来的不是只有成本,还有复杂度。平台会遇到治理成本,服务业会遇到管理成本,制造业会遇到扩产爬坡与质量波动。复杂度增长速度如果快过单位成本下降速度,利润会被吞掉。

第四,价值捕获的位置在哪里?有些行业规模效应存在,但利润被别的环节拿走:比如品牌、渠道、平台规则。能不能把规模带来的效率变成自己的利润,而不是变成让利给用户或上游,是可持续性的核心。

理解到这里就会发现,“烧钱换市场”不是迷信规模,而是在赌一条成本曲线:先用补贴把规模推过临界点,再用单位成本下降和更高的单位贡献把钱赚回来。真正决定结局的,从来不是卖得多,而是卖多之后,单位成本到底能不能持续下降,以及下降的那部分利润究竟能不能留在自己手里。

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