为什么听懂术语，和看懂商业是两回事？
很多人第一次听到“飞轮”、“漏斗”、“双边市场”、“平台经济”这些词，感觉像是进了一个只属于商学院的密室。其实，理解这些术语并不是为了显得专业，而是帮助我们看清企业是怎么获得用户、怎么赚到钱、又如何持续地让生意越做越大。很多时候，术语背后的商业逻辑，和我们日常生活息息相关。比如，买一杯咖啡、用一次打车软件、在网上下单，背后都有一套特定的商业结构。学会用生活语言去解释这些模式，就能发现：听懂术语是一回事，看懂企业为什么能做大做强，才是关键。
飞轮、漏斗、双边市场、平台经济：到底有什么区别？
我们常把“飞轮模式”和“漏斗模式”拿来对比，其实两者关注的重点很不一样。漏斗模式像一条流水线：企业想尽办法吸引流量进来，一层层筛选，最终只有一部分人留下来付费。举个例子，很多电商网站、在线教育、线下健身房，最初都靠“拉新—转化—付费”这条漏斗。
飞轮模式则像一个不断加速的圆盘。每当用户体验变好，老用户更愿意留下，甚至主动推荐给身边人。这些新用户又会带来更多反馈，让产品更完善，结果下一轮用户体验再提升。典型的飞轮案例是亚马逊：用户多了，商家愿意进驻，商品变丰富，用户体验提升，吸引更多用户……越转越快。
双边市场和平台经济看起来像近亲，但其实也有细微差别。双边市场强调“两边用户互相吸引”，比如打车软件靠司机和乘客同时增长、招聘网站靠招聘方和求职者互相吸引，最终形成规模效应。平台经济则更强调“撮合”——平台本身并不直接卖货，而是为两边用户提供交易、信息、支付等服务，靠抽成、广告或服务费来赚钱。这就是为什么“飞轮、漏斗、双边市场、平台经济到底有什么区别？一次讲透”会成为热门话题。
不同行业的结构对比：谁更适合飞轮，谁更适合漏斗？
电商行业最常见的是“飞轮+平台”组合：像淘宝、京东，通过提升商品丰富度、降低物流成本，让卖家和买家越多，整个系统越转越快。反过来看，一些线下服务、工具类产品、SaaS（企业软件）常常还是漏斗模式，因为他们很难形成用户之间的直接正反馈，更多靠筛选优质客户来盈利。
社交和内容型产品则天然适合飞轮：比如微信、抖音，用户多了内容才有趣，内容丰富又能吸引更多用户，形成不断加速的良性循环。游戏行业则两种模式兼有，一些依赖新用户流量的游戏更偏漏斗，而像王者荣耀这样有强社交属性和粘性的游戏，则更能形成飞轮效应。
工具类产品，比如云盘、在线文档，往往在初期靠漏斗吸引用户，后期如果能让用户产生协作、分享、推荐的行为，也有可能切换到飞轮。
常见误解与如何判断企业结构
最常见的误解是：“人人都需要飞轮模式”。其实飞轮的前提，是用户之间的正向反馈能不断自我强化。如果产品本身没有网络效应，用户之间互不影响，再怎么努力也很难转起来。还有人以为“漏斗一定过时”，其实漏斗更适合那些用户决策周期短、单次价值高的生意，比如保险、定制服务。
另外，“平台=流量生意”也是误区。平台真正的壁垒不是流量，而是撮合效率、规则制定和服务能力。比如外卖平台，不只是给商家导流，更要保证配送、评分、售后等环节的顺畅。
那怎么判断一个企业到底用的是什么结构？可以回头看看企业的用户路径和价值创造：
– 如果靠筛选流量，留下一小部分高价值用户，就是漏斗。
– 如果用户参与度越高，系统越好用，用户越多，形成自我循环，就是飞轮。
– 如果平台靠撮合两端用户，各自需求互相吸引，就是双边市场。
– 如果企业本身不直接卖产品，而是通过服务两端、收取佣金或广告费，就是平台经济。
正如“为什么漏斗不是过时模型？不同阶段适用不同结构”所说，并没有哪种模式天然优于另一种，关键在于行业特点和企业自身的增长逻辑。
