标签： 续课率

续课率是衡量客户持续购买或继续使用服务的比例，反映了客户对产品或服务的满意度和忠诚度。在企业运营中，保持较高的续课率意味着客户体验良好，产品价值被认可，有助于稳定收入和促进长期发展。通过分析续课率，企业可以发现潜在问题，优化服务流程，提升客户留存率，实现可持续增长。