标签： 用户流失

用户流失是指客户停止使用某项产品或服务的现象，对企业的持续发展构成挑战。高流失率通常意味着用户对产品价值感不足，或在使用过程中遇到不满意的体验。企业需要通过优化产品功能、提升客户服务质量以及精准的用户关怀，来降低流失率，保持用户的忠诚度，从而实现稳定增长和良性运营。