标签： 客户生命周期

客户生命周期是指客户从初次接触品牌，到购买产品或服务，再到持续消费甚至成为忠实粉丝的整个过程。企业通过分析客户生命周期各阶段的行为和需求，能够制定有针对性的营销策略和服务方案，提升客户满意度和忠诚度，最终实现长期价值最大化。这一概念对于优化客户管理和推动业务增长具有重要意义。