标签： CAC获客成本

留存崩盘往往不是因为体验“变差”这么简单，而是预期被抬高、实际被压低，差值一旦为负就会触发快速流失。用北极星指标、留存、LTV 与 CAC 的关系，可以判断增长是在自我供血还是在消耗价值。

年费制的吸引力不只是“卖得更贵”，而是让付费关系更稳定、回款更快，从而缩短回本周期。判断它是不是健康增长，关键看首年贡献毛利能否覆盖获客成本，以及续费留存是否可持续。

判断能不能继续投放，关键不在拉来多少用户，而在这些用户的生命周期价值能否覆盖获客成本，并且回本速度是否扛得住现金流。把LTV、CAC、留存和北极星指标连起来，才能看清增长是在自我供血还是在扩大亏损。

老用户更重要的根本原因是：新用户越来越贵，而老用户更能带来可预测的复购与续费，把获客成本摊薄并缩短回收周期。用LTV、CAC与留存搭起经济模型，就能判断增长是在自我供血还是在持续烧钱。

用户体验会直接影响留存与复购，从而决定LTV能否覆盖CAC。短期用强刺激把转化做漂亮，往往会以信任下滑和长期失血为代价。

很多增长失败不是因为拉新不够，而是用户价值兑现太慢，回本周期撑不过现金消耗。用 LTV、CAC、留存与北极星指标串起来，就能判断增长是在自我供血还是在放大亏损。

用户涨得快不一定是好消息，关键看留存能否把LTV兑现、毛利能否覆盖CAC，以及回收周期是否匹配现金能力。能自我供血的增长才是飞轮，不能供血的增长只是在放大亏损。

流水只能证明交易发生过，不能证明增长在创造价值。把贡献毛利、LTV/CAC 与回本周期串起来，才能判断增长是在自我供血还是在放大亏损。