标签： 流失率

流失率指的是在一定时间内，客户、用户或员工离开或停止使用产品与服务的比例。它是衡量企业客户忠诚度和员工稳定性的重要指标。高流失率往往意味着企业在产品质量、服务体验或管理方面存在问题，可能导致收入下降和品牌声誉受损。因此，企业需要通过优化客户体验、提升产品价值以及加强员工关怀来有效降低流失率，促进业务的持续健康发展。