不预测市场
只解释商业结构
不做价值判断
保持专业与中立
不贩卖焦虑
不制造商业神话或崩塌叙事
不为任何企业背书
只呈现真实逻辑
服务行业是经济体系中的重要组成部分,涵盖了从餐饮、旅游到金融、教育等多种领域。该行业以满足客户需求为核心,通过提供专业化、个性化的服务来创造价值。随着消费者需求的不断变化和技术的进步,服务行业不断创新运营模式,提高服务质量和效率,推动企业持续发展和竞争力提升。
客户越多却服务越差,往往不是团队变懒,而是边际成本没有下降、复杂性反而上升,规模效应没有兑现。看懂单位成本能否随规模稳定下行,才能解释为什么有的生意越做越赚、有的越做越亏。