标签： 转介绍率

转介绍率是衡量客户因满意体验而主动推荐企业产品或服务给他人的比例。高转介绍率通常意味着客户忠诚度强，口碑传播效果好，有助于企业降低获客成本并提升品牌影响力。企业通过优化服务质量和客户关系管理，可以有效提升转介绍率，促进业务的持续增长和良性循环。