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电商平台催卖家提升服务，并不是道德要求，而是把“体验”通过评价、退款、纠纷等反馈系统量化后，嵌入平台飞轮来降低交易摩擦。服务越可治理，留存与复购越稳定，双边市场的规模效应也越容易形成。

电商平台越大越能形成供需两端的网络效应，数据、体验和用户锁定相互强化，驱动平台持续增长与稳固护城河。不同领域的网络效应与壁垒成因各异，关键在于飞轮机制是否真正形成闭环。

电商平台通过佣金、技术服务费和广告转化费实现盈利，抽成比例取决于服务价值、成本分担和行业竞争，反映了平台、商家和用户间的利益博弈。

电商平台看似免费，实则通过佣金、广告和服务费等多元方式向商家和用户收费，核心在于撮合双方并创造信任与流量价值。平台盈利能力依赖于交易规模、流量掌控及供需两端的留存。